长安CS35车型因机油乳化问题遭多起投诉,清洗发
分类:公司简介

在本时间段内(2013年1月16日~31日),中国汽车质量网(www.12365auto.com)接到消费者针对汽车产品的投诉总计962宗,不仅比上半月增加约23%,更是较去年同期增长4.4倍。共涉及173款车型。

机油乳化并不是一种常见现象,但近日,中国汽车质量网却连续收到有关机油乳化问题的投诉,这引起了我们的注意。业内专家在接受采访时表示,机油乳化问题易受气候影响,多发生在冬季,严重的情况下会对发动机的润滑性能造成一定影响,应引起车主及厂家的重视,以免出现不必要的损失。

中国汽车质量网日前发布的2013年1月下半月投诉排行显示,上市不久的长安CS35车型因机油乳化问题遭到多起消费者投诉。据了解,1月16日至31日,中国汽车质量网接到消费者针对汽车产品的投诉总计962宗,共涉及173款车型。

图片 1

机油出现乳化多发生在冬季

在2013年1月下半月,中国汽车质量网连续接到关于有关长安CS35的投诉,车主普遍反映车辆在磨合期内,机油盖或机油尺周围出现白色乳化物。不少投诉车主担心机油乳化问题可能影响车辆使用。

瑞纳未标配发动机防盗引发集体投诉

图片 2

据中国汽车质量网报道,长安乘用车对此做出了解释:“在低温天气环境下,发动机工作产生的水蒸汽与机油蒸汽遇冷凝结,在发动机机油加注口、缸盖罩处形成白色泡沫。尤其在冬季冷启动、短时间行驶停车后,更容易出现”。长安汽车同时提醒车主,如果机油尺上已经显示出现乳化现象,则必须停止使用。

本时段投诉大幅增加,与北京现代瑞纳[相关投诉]没有标配发动机电子防盗系统导致车主集体吐槽有关。

近期,关于机油乳化的投诉全部集中在上市不久的长安CS35车型上。据悉,已有上百车主发现机油盖或者机油尺周围出现白色乳化物。长安乘用车在第一时间对此做出了解释:“在低温天气环境下,发动机工作产生的水蒸汽与机油蒸汽遇冷凝结,在发动机机油加注口、缸盖罩处形成白色泡沫。尤其在冬季冷启动、短时间行驶停车后,更容易出现”。但长安汽车提醒车主,如果机油尺上已经显示出现乳化现象,则必须停止使用。

有业内人士表示,按照国家标准GB11120-89规定,机油中是不允许有水分存在的,机油乳化肯定不能算正常现象。机油乳化最严重的后果就是发动机进水及机油与防冻液混合,从而直接影响发动机的润滑,导致损坏。而一般情形下,空气中的水汽与机油蒸汽相结合所产生的乳化,大多是机体密封、油气分离系统等存在的问题所导致。

据媒体报道,瑞纳成为2012年成都地区盗车团伙的“新宠”,至少百余辆瑞纳瞬间不翼而飞。而在这些丢失的车辆中,无一例外均未配有发动机电子防盗系统,属于瑞纳的低配车型。消息传出,瑞纳车主一片哗然,大家呼吁厂家采取有效措施帮助车主更好防盗。

我们注意到,个别车主曾经反映,东风雪铁龙C5也出现过机油乳化问题。但经过调查,我们发现,C5类似情况出现较为个别。而CS5则几乎是普遍现象,尤其是北方地区或者潮湿的地区的产品,出现此问题的概率非常高。由于很少有其他车型出现类似问题,很多车主猜测,CS5的产品设计是主要原因。

1月29日,长安汽车提出了处理方案,建议清洗发动机缸盖罩,更换机油滤清器;取消外部油气分离器,更换三通管;对发动机进行两次深度清洗,最后再加注新机油,确保发动机彻底清洗干净。长安厂家承诺若因此对发动机造成损伤,无论车辆是否出保,长安汽车都将免费处理,并给予返站维修客户车辆的发动机,延长质保一年。

受到此事影响,东风悦达起亚K2、福瑞迪等未标配发动机防盗系统车型的车主也纷纷反映车辆容易被盗。中国汽车质量网借此也提醒广大消费者,并非所有车型都配置有发动机电子防盗系统,购车时应注意查看配置表。在缺少此配置情况下,应适当增加机械锁装置,如方向盘锁、挡把锁等,也可以在熄火后拔下相应的保险,或加装隐蔽的点火开关;同时,一定要注意车辆停放的安全,尽量不要停放到偏僻或无监控的地方。

机油乳化并非正常 油气分离器或为罪魁祸首

据业内专家介绍机油乳化现象并不常见,一般也多发于冬季。出现此情况一般都与车辆设计存在瑕疵有关。目前,在投诉中有部分车主反映车辆已出现噪音大、油耗增加、动力下降等问题。对此,多年从事汽修的专业人士提醒车主,机油出现乳化后,发动机清洗是非常必要的。尽快清洗发动机油道并更换机油、机滤,可避免因润滑效果丧失而加剧发动机的损伤。

长安CS35机油乳化 厂家迅速出台解决方案

业内人士表示,按照国家标准GB11120-89规定,机油中是不允许有水分存在的,机油乳化肯定不能算正常现象。

本月下半月开始,中国汽车质量网接连收到有关长安CS35[相关投诉]的投诉,车主普遍反映车辆在磨合期内,机油盖或机油尺周围出现白色乳化物,车主普遍担心机油乳化可能导致的副作用。而长安汽车对此反应较为迅速,于1月29日在其官网发布了相应的解决方案:

机油乳化最严重的后果就是发动机进水及机油与防冻液混合,从而直接影响发动机的润滑,导致损坏。而一般情形下,空气中的水汽与机油蒸汽相结合所产生的乳化,大多是机体密封、油气分离系统等存在的问题所导致。

1.清洗发动机缸盖罩,更换机油滤清器。

中国汽车质量网了解到的长安CS35产生乳化现象的原因是:“CS35多设置了一个外接旋风仓,基于旋风仓有利于排放,故正式上市未将其取消。而由于目前发现其有机油乳化之弊,故将其取消。”

2.取消外部油气分离器,更换三通管。

发现机油乳化应及时清洗发动机

3.为了让用户更加放心,将对发动机进行两次深度清洗,最后再加注新机油,确保发动机彻底清洗干净。

1月29日,长安汽车在其官网发布通告,对机油乳化现象给车主造成的困扰表示歉意,并提出了几点处理方案:

4.免费更换服务,工作人员将主动联系预约服务的时间和地点。

1.清洗发动机缸盖罩,更换机油滤清器。

除此之外,长安汽车还承诺,若因此对发动机造成损伤,无论车辆是否出保,都将免费处理,并给予返站维修车辆的发动机,延长一年质保的政策。

2.取消外部油气分离器,更换三通管。

机油乳化并不常见,一般也多发于冬季。出现此情况一般都与车辆设计存在瑕疵有关。目前,在投诉中有部分车主反映车辆已出现噪音大、油耗增加、动力下降等问题。对此,多年从事汽修的专业人士提醒车主,机油出现乳化后,发动机清洗是非常必要的。尽快清洗发动机油道并更换机油、机滤,可避免因润滑效果丧失而加剧发动机的损伤。对于那些还没有发现或尚不清楚解决方案的长安CS35车主,应尽快与厂家及4S店取得联系。

3.为了让用户更加放心,将对发动机进行两次深度清洗,最后再加注新机油,确保发动机彻底清洗干净。

4.免费更换服务,工作人员将主动联系预约服务的时间和地点。

长安厂家承诺若因此对发动机造成损伤,无论车辆是否出保,长安汽车都将免费处理,并给予返站维修客户车辆的发动机,延长质保一年。

我们注意到,之前东风雪铁龙提供的解决方案中,虽然也承诺对发动机造成的损伤将免费处理,但并没有清洗发动机等实质性的行动。业内专家表示,长安汽车的处理方法最大可能地减少了车主的后顾之忧。

我们提醒所有CS5车主,不管您的爱车是否已经发现机油乳化现象,都建议到4S店进行询问是否应该更换三通管以及清洗发动机。

取消外部油气分离器是否存在弊端有待观察

对于长安汽车解决方案中提到将拆除CS35外部油气分离器的做法,我们存在一些疑问,因为如此一来,气门室盖内部的油气,将直接与进气歧管连通。而这,有可能导致两种不好的后果:1、车辆烧机油,2、燃烧室积炭增加。长安汽车相关工作人员对此回应称,H系列发动机以逸动、V5车型为例,缸罩内就只有一个集成式旋风仓,但并无机油消耗高的问题。不过对于是否会加剧积碳的产生,厂家工作人员没有明确回答。

长安汽车解决机油乳化的方式是否产生其他弊端,我们也希望车主密切关注。

本文由澳门新葡亰平台官网发布于公司简介,转载请注明出处:长安CS35车型因机油乳化问题遭多起投诉,清洗发

上一篇:新葡亰平台游戏网址预销量增8 下一篇:全球最廉价小车塔塔Nano终没落,塔塔否认将在罗
猜你喜欢
热门排行
精彩图文