145项公安服务事项全程,省厅荣获2017山西行政事
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1月12日,“智慧服务•预见未来”——2017年度陕西政务新媒体峰会在西安召开,本次峰会由陕西省互联网信息办公室指导,腾讯大秦网主办。陕西公安微信服务号荣获2017陕西政务新媒体优秀服务平台奖, 陕西公安党建•青联微信公众平台荣获2017陕西政务新媒体创新传播案例奖。

原标题:宁夏:145项公安服务事项全程“零跑腿”

在省厅党委的坚强领导和各有关部门警种的大力支持下,陕西公安微信服务号与陕西“互联网+公安政务服务”平台于2017年5月26日同步上线,提供全省公安机关行政许可和公共服务事项362个。截至目前,注册用户已突破45万人,对群众提供办事指南、业务申报、预约、查询等服务共132万余次。同时,紧跟当前互联网+应用发展趋势,注重实践,响应需求,与蚂蚁金服和腾讯公司紧密合作,将群众较为关心的姓名非规范汉字查询、重名查询等事项入驻支付宝和微信城市服务,日均访问次数10000余次、注册量5000余人,已进入快速发展阶段。

  145项公安服务事项全程“零跑腿”

陕西公安党建•青联微信公众平台始终围绕中心,服务大局,聚焦热点,开拓创新,以抓党建、促工作、带队伍以主要目标,以服务人民群众、宣传公安工作、展示队伍形象、联系广大民警为主要任务,努力探索宣传工作新思路,积极传播公安正能量,着力打造公安特色新媒体品牌,助力陕西公安工作实现追赶超越。微信平台开设了党的十九大、公安动态、警营文化、电子书屋等专栏,大力宣传党的十九大、两学一做、省第十三次党代会精神,为广大民警、网民提供学习平台,实时播报陕西公安工作动态,全面展现警营风采,创建微信电子书屋,为民警和网民免费提供10万册图书、3万部听书等海量资源,营造浓厚书香氛围。一年来,共发布消息1760余条,受到了广大民警和网民的一致好评。

宁夏“互联网+公安政务服务”平台启动

下一步,陕西省公安厅将继续发挥好新媒体平台作用,在办事数量和网上办理程度上狠下功夫,不断提高平台信息质量,增强陕西公安的政务服务能力和水平,努力提升陕西公安的影响力、传播力和服务力,展现陕西公安亲民为民的良好形象。

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本报记者申东本报通讯员苏婕

“打开平安宁夏的微信公号或宁警通App,找到交警图标,就可以在家里申请驾照审验,一般一个工作日就可以审验完毕。你还可以选择委托邮政快递,把新办好的驾照快递到家里,前后最多3个工作日。”9月12日,宁夏回族自治区银川市交警杨鸿胜上门,手把手地教市民小汪使用宁夏公安新推出的“互联网+公安政务服务”平台。

小汪的驾照月初就到期要审验了,但不巧他摔断了腿。银川市交警支队网红警察杨鸿胜得知后,专程上门为小汪传经送“宝”。这个“宝”就是当天正式启动的宁夏公安“互联网+公安政务服务”平台。

不一会儿,小汪就在手机上将个人信息全部填好,没过多久,后台显示,小汪提供的材料已通过审批,只需3天,小汪就能拿到新驾照,真正实现“不见面一次办”。

小汪说:“以前换驾照,都得本人到车管所,拍照、体检等一套程序下来,怎么也得花个大半天。没想到,现在足不出户就能完成换证,真是太方便了。”

288项服务事项网上办

今年以来,经过近5个月紧张建设,宁夏公安厅“互联网+公安政务服务”平台于9月12日正式上线运行。

宁夏公安厅副厅长冯自保告诉记者,平台提供的288项服务事项,全部可网上了解详情,其中145项实现全程“零跑腿”,42项实现“就跑一次”,190项可网上预约预审,85项提供办事指南。为方便群众使用,宁夏公安厅研发了平台网页版、宁警通手机App、微信公众号、微信城市服务、支付宝城市服务五大载体。群众在平台提交办事需求后,由民警在后台进行审批事项审批。通过服务的网络化、数字化,推动实现窗口前置、服务前移的工作目标。

冯自保举例说,办理治安(户政)业务时,“民警群众面对面、纸质材料多次返、排队等候时间长”问题不复存在,39项治安业务、76项户政业务整体移植上网,实现“零跑腿”或“就跑一次”。出入境业务方面,15项业务均可实现网上预约、线下优先办理,还可随时通过平台查询申请进度。交管业务方面,为群众提供132项服务事项,在全国第六个实现“互联网+公安政务服务”平台与交管12123平台手机H5页面互联互通,实现办理事项手机端申报。禁毒业务方面,在全国率先实现与公安部禁毒系统打通对接,6项事项全程“零跑腿”。

宁夏公安厅政务服务中心主任李鹏告诉记者,宁夏公安厅经过两轮梳理,梳理事项近300个,其中190个为可不见面事项,在宁夏区直行业系统中,公安事项梳理占第二轮不见面事项梳理总量的15%,为宁夏政务服务事项“不见面、马上办”的比例贡献超30%。

亮点服务破解办事难点

乐清姑娘坐滴滴顺风车遇害案发生以来,110报警成为大家关注和议论的热点。都知道用手机拨打110可以报警,但听力、语言障碍等特殊群体人员或者在特定环境下不方便语音报警时,怎么办呢?

冯自保告诉记者,平台首推微信报警功能,群众身处险境或聋哑残障人士报警求助,无法使用语音,可采取拍摄视频、图片或编辑文字的方式报警,警方可精准获取报警群众的地理位置,从而快速提供帮助。

除了微信报警,平台还推出新生儿重名查询、出租房屋网上自主申报等“十大亮点”服务项目,为群众提供更多个性化服务和选择。如出租房屋自主申报功能,房主和承租人足不出户即可完成出租房屋网上申报登记,实现“外网登记、内网推送、民警核查”出租房屋信息登记新模式。新生儿重复姓名查询服务,输入姓名后即可查询全区常住人口中重复姓名数量,有效降低重名概率,方便新生儿取名。

释放更多公安改革红利

吴忠市鑫源通商贸公司有幸成为第一批吃螃蟹的公司——利用“互联网+公安政务服务”平台,公司申报的5000吨盐酸易制毒化学品购买、运输许可和备案证明,通过网上申报,不用见面就通过了审验,而且,审验过的证明可以在自己单位的电脑上直接打印。

“以前得去政务大厅办理这些手续,排队人多时,就会心烦气躁。现在真得太方便了。”鑫源通商贸公司工作人员马海芳说。

记者在采访中了解到,8月17日,宁夏公安“互联网+公安政务服务”平台在银川市试运行以来,平台注册认证1.2万余人,群众通过平台办件301条,咨询答复1818条,有效释放了公安改革红利,激发了社会发展活力。

冯自保说:“利用平台办理相关事项,不仅可以减少群众舟车劳顿之苦,还可以降低办事成本,减少费用支出,减轻交通压力。仅治安部门推出的区内跨市户口网上迁移业务,每年将有100万群众直接得到实惠,为群众节约成本200余万元。”

宁夏政府副主席、公安厅厅长许尔锋告诉记者,宁夏公安机关将把“互联网+公安政务服务”作为做好新时代群众工作的新起点,让公安工作更好惠及民生。坚持以人民为中心,把人民群众的需求和期待作为公安工作的风向标、导航仪。在今后的工作中,将紧密结合“一村(社区)一警”社区警务机制改革,持续推动“互联网+社区警务”建设,打造智慧型社区警务,让社区“小警务”撑起平安“大战略”。紧密结合12345便民服务平台对接联动,大力推进非警务警情分流,借助平安宁夏微信公众账号成功入选中国政府网、国务院客户端政务新媒体矩阵的品牌效应,为群众提供高效、丰富、便捷的公共服务;紧密结合数据强警工程,加强公安大数据应用,加快警务流程再造,加快警务要素共建共享,使公安机关驾驭复杂治安形势、参与社会治理能力不断提升。

制图/李晓军返回搜狐,查看更多

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